Forum Aletsch Arena: Meinungen & Kommentare

Güetu Tag lieber Jörg, vielen Dank für den Besuch bei uns in der Aletsch Arena. Es tut uns leid, dass Ihr Kind nach dem ersten Tag krank geworden ist. Wenn Sie zusammen mit Ihren Skipässen eine SkiCare oder PassProtect Versicherung abgeschlossen haben, können Sie unter info@solidab.ch eine Rückerstattung beantragen. https://skicare.ch/de/home.html Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. Herzliche Berggrüsse

Lieber MatschDanke für dein Feedback - es freut uns zu hören, dass es dir in der Aletsch Arena gefällt.Nebst dem Angebot, dass das 3. und jedes weitere Kind kostenlos fährt, gibt es ja noch das "Schgi fer frii" Angebot - jeden Samstag fahren alle Kinder bis 20 Jahre kostenlos Ski. Bei wechselnder Betreuung von Kleinkindern unter 6 Jahren durch einen Elternteil oder Babysitter, kann derselbe Skipass (1 – 21 Tage) genutzt werden. https://www.aletscharena.ch/aletsch-arena/familienHerzliche Berggrüsse

Lieber Mischa. Vielen Dank für dein wertvolles Feedback.Wir sind auch im Bereich "Snowparks" sehr bestrebt unseren Gästen das bestmöglichste Angebot zu bieten und uns stetig weiterzuentwickeln. Gerne leiten wir deine Rückmeldung an unsere Shaper weiter und hoffen, dass du beim nächsten Besuch in der Aletsch Arena mehr Freude an unseren Snowparks hast. Herzliche Berggrüsse.

stimmt nicht

Lieber StefanVielen Dank für dein Feedback. Wir bedanken uns, dass wir namens der Aletsch Bahnen AG die Chance erhalten, dir zu antworten.Familien profitieren in ihren Ferien in der Aletsch Arena von vielen attraktiven Ermäßigungen beim Kauf von Familien-Skipässen. Das Ticket für das 3. und jedes weitere im gleichen Haushalt lebende Kind bis 16 Jahre wird gratis abgegeben – unabhängig davon, ob ein oder beide Elternteile dabei sind.Bei der Aktion «Schgi fer frii» schenken die Aletsch Bahnen Kindern und Jugendlichen bis 20 Jahre einen Skipass für das Pistenvergnügen an jedem Samstag während der Wintersaison. Die Aletsch Bahnen wünschen dir und deiner Familie weiterhin viele unvergessliche Stunden in der Aletsch Arena und gute Gesundheit.

Bin ganz der Meinung von Stefan. Dieses Jahr 77.- Fr. Pro Ticket wenn am gleichen Tag gekauft und 72.- für 4h Pass sind total überrissen. Da nützt es auch nichts dass mein 3tes Kind gratis fährt. Oft mögen meinw Kleinen nur 3-4 Abfahrten und dafür muss ich die ganze Aletscharena buchen. Familienfreundlich wäre hier wie früher nur 1 Alp (u.b. nur BettmerLp) buchen zu köbbrn. Dies reicht in 90% den Familien mit Kindern unter 10 Jahren vollkommen aus. Das wäre familienfreundlich!

Liebe ClaudiaWir danken dir für dein Feedback, welches wir erhalten haben. Wir bedanken uns, dass wir namens der Aletsch Bahnen AG die Chance erhalten, dir zu antworten. Dies aus dem Grund, da für uns Gästereaktionen in der internen Verarbeitung immer sehr wichtig sind, denn nur so können wir uns noch weiter verbessern und damit unseren Gästen einen passenderen Service bieten.Wir nehmen zu deinen Anmerkungen gerne wie folgt Stellung:Warum haben wir die Punktekarten im Winter & Sommer abgeschafft? Grund 1: Vereinfachung unseres Produktsortiments Wir versuchen, unser Produktsortiment transparenter und einfacher zu gestalten. Dabei setzen wir einerseits den Blick auf unsere Mitarbeitenden im Verkauf, die ein einfaches und verständliches Sortiment anbieten können und bieten gleichzeitig unseren Gästen ein transparentes Produktsortiment an, welches nachvollziehbar ist. Grund 2: Abschaffung Produkte mit geringer Nachfrage Damit wir die Gästebedürfnisse besser erfüllen können, verabschieden wir uns von Produkten, die eine geringe Nachfrage haben. Die Punktekarten wurden im Sommer und Winter nur in geringen Stückzahlen verkauft, so dass unsere Einzelfahrten, Mehrfahrtenkarten und 4h-Skipässe gute Alternativen sind.Grund 3: Fokus auf digital verfügbare Produkte Wir wollen zukünftig noch mehr den Fokus auf Produkte legen, die wir über unsere digitalen Kanäle verkaufen können. In der Wintersaison 2019/20 haben wir begonnen, Skipässe mit dynamischen Preisen über unseren Webshop zu verkaufen. Dabei passen Punktekarten mit einem statischen Preissystem, die ausschliesslich über unsere Verkaufsstellen bezogen werden können, nicht mehr in die Preisstrategie.Weitere Produkte der Aletsch BahnenZur Zeit sind folgende Einzelfahrten erhältlich Einzelfahrt Blausee, Erw.: CHF 8.00Einzelfaht Skilifte Trainer, Erw.: CHF 3.00Einzelfahrt Gondelbahn Bettmerhorn, Erw.: CHF 21.40Einzelfahrt Sesselbahn Schönbiel, Erw.: CHF 8.40Einzelfahrt Sesselbahn Wurzenbord, Erw.: CHF 8.40Betreuung von Kleinkindern unter 6 JahrenBei wechselnder Betreuung von Kleinkindern unter 6 Jahren durch einen Elternteil oder Babysitter, kann derselbe Skipass (1 – 21 Tage) genutzt werden. Aktion «Schgi fer frii»Sämtliche Kinder und Jugendliche profitieren bis zum 20. Geburtstag an jedem Samstag von einem kostenlosen Skipass inkl. Zubringer mit unserer Aktion «Schgi fer frii». 4 StundenkarteWir bieten dem Gast mit der 4 Stundenkarte die volle Flexibilität bei der Gestaltung seines Skitages. Die Preisdifferenz gegenüber der Tageskarte entspricht durchaus der gängigen Praxis von vielen Bergbahnen in der Schweiz. Die Vorteile einer 4 Stundenkarte liegen in der Wählbarkeit, Sie als Gast entscheiden, zu welcher Uhrzeit Sie den Skipass einlösen. Die Preisspanne zwischen Tages- und 4 Stundenkarte liegt deswegen nicht so weit auseinander, da sich schlussendlich von der 4 Stundenkarte mehr Freiheiten anbieten als bei einer Tageskarte. Mit der Flexibilität der Wählbarkeit steigert sich auch die Convenience des Gastes.Webshop mit dynamischen PreisenJe früher Sie einen Skipass buchen, desto günstiger wird er. Der Preis für einen Tag wird in erster Linie durch den Zeitpunkt der Buchung, die Art der Buchung (online oder persönlich) und die Saison bestimmt. Zudem erhalten unsere Gäste einen Online Rabatt wenn Sie im Webshop buchen. . Wahltages-SkipassMit den Wahltages-Skipässen bestimmen Sie die schönsten Skitage in der Saison. Die Wahltages-Skipässe sind inklusive oder exklusive der Zubringerbahnen (vom Tal aufs Plateau) und als 10-, 7- oder 4-Tages-Karten an den Verkaufsstellen der ALETSCH BAHNEN AG erhältlich.SommergutscheineDie Gutscheine gibt es im Wert von CHF 50 (Erwachsene), CHF 40 (Jugendliche und CHF 25 (Kinder) beim Kauf eines 6-Tages-Skipasses (und mehr) und Gäste erhalten sie unabhängig vom Verkaufskanal (Kauf an den Kassen oder Webshop).Die Aletsch Bahnen wünschen dir und deiner Familie weiterhin viele unvergessliche Stunden in der Aletsch Arena und gute Gesundheit.

Danke Claudia für diesen wichtigen und berechtigten Hinweis. Die Punktekarte fehlen uns auch sehr. Die Argumentation der Aletsch Arena ist sehr fadenscheinig und enttäuschend für viele Stammgäste. Klar geht es darum, dieses Kundensegment zu Tageskarten zu zwingen.

Guten Tag Pascal. Vielen Dank für das positive Feedback. Wie schon bei den vorherigen Posts teilen wir dir folgendes mit: Die Weiterentwicklung im Skigebiet der Aletsch Arena wird stets aufs Neue in Bezug auf die Machbarkeit, die Wirtschaftlichkeit, sowie den Umweltschutz geprüft und adaptiert. Freundliche Grüsse Aletsch Bahnen AG.

Guten Tag Pascal. Vielen Dank für das positive Feedback. Die Weiterentwicklung im Skigebiet der Aletsch Arena wird stets aufs Neue im Bezug auf die Machbarkeit, die Wirtschaftlichkeit, sowie den Umweltschutz geprüft und adaptiert. Freundliche Grüsse Aletsch Bahnen AG.

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Guten Tag Pascal. Vielen Dank für das positive Feedback. Die Weiterentwicklung im Skigebiet der Aletsch Arena wird stets aufs Neue im Bezug auf die Machbarkeit, die Wirtschaftlichkeit, sowie den Umweltschutz geprüft und adaptiert. Freundliche Grüsse Aletsch Bahnen AG.

Guten Tag Bruno, vielen Dank für Ihr Feedback. Der Aletsch Bahnen AG ist es ein Anliegen, für alle Gäste nach Möglichkeit verschieden Angebote zu schaffen, damit die Aletsch Arena auch weiterhin attraktiv bleibt. Bei der Schaffung dieser Angebote sind sehr viele verschiedene Faktoren (Einzelpersonen, Familien, Alter, Dauer des Aufenthalts, Art der Freizeitbeschäftigung etc.) zu beachten. Gleichzeitig soll das Angebot leicht überschaubar sein. Dies erreichen wir durch eine schlanke, übersichtliche Tarifstruktur, welche die Kommunikation und den Verkauf ebenfalls vereinfacht.Das Ticket für das 3. und jedes weitere im gleichen Haushalt lebende Kind bis 16 Jahre wird gratis abgegeben – unabhängig davon, ob ein oder beide Elternteile dabei sind. Das Abonnement der Eltern und Kinder muss jedoch die gleiche Zeitspanne umfassen, Pauschalangebote sind von der Aktion ausgeschlossen. Bei wechselnder Betreuung von Kleinkindern unter 6 Jahren durch einen Elternteil oder Babysitter, kann derselbe Skipass (1 – 21 Tage) genutzt werden. Das Vorweisen eines Personalausweises ist Pflicht.Bei den 4 Stunden-Karten können die 4 Stunden flexibel während des Tages gewährt werden. Das dynamische Preissystem gilt für den Halbtages-Skipass (4h), den Tages-Skipass und die Mehrtages-Skipässe (bis 21 Tage). Die Preise werden von verschiedenen Faktoren bestimmt: Beispielsweise beeinflussen Saison (Haupt- oder Nebensaison), Art der Buchung (online oder vor Ort), der Wochentag oder das Buchungsdatum den Preis. Ein Algorithmus bestimmt aus zahlreichen Parametern den jeweils aktuell gültigen Preis. Die Preise können sich täglich erhöhen. Frühzeitig und online buchen lohnt sich also. Die Aletsch Bahnen AG hat ein Preismodell mit moderaten Zuschlägen und attraktiven Rabatten bestimmt.Warum haben wir die Punktekarten im Winter & Sommer abgeschafft?Grund 1: Vereinfachung unseres ProduktsortimentsWir versuchen, unser Produktsortiment transparenter und einfacher zu gestalten. Dabei setzen wir einerseits den Blick auf unsere Mitarbeitenden im Verkauf, die ein einfaches und verständliches Sortiment anbieten können und bieten gleichzeitig unseren Gästen ein transparentes Produktsortiment an, welches nachvollziehbar ist.Grund 2: Abschaffung Produkte mit geringer NachfrageDamit wir die Gästebedürfnisse besser erfüllen können, verabschieden wir uns von Produkten, die eine geringe Nachfrage haben. Die Punktekarten wurden im Sommer und Winter nur in geringen Stückzahlen verkauft, so dass unsere Einzelfahrten, Mehrfahrtenkarten und 4h-Skipässe gute Alternativen sind (Anteil Punktekarten am Sommer-Transportumsatz 1.34% // Anteil am Winter-Transportumsatz 0.77%).Grund 3: Fokus auf digital verfügbare ProdukteWir wollen zukünftig noch mehr den Fokus auf Produkte legen, die wir über unsere digitalen Kanäle verkaufen können. In der Wintersaison 2019/20 haben wir begonnen, Skipässe mit dynamischen Preisen über unseren Webshop zu verkaufen. Dabei passen Punktekarten mit einem statischen Preissystem, die ausschliesslich über unsere Verkaufsstellen bezogen werden können, nicht mehr in die Preisstrategie.Die Digitalisierungs-Strategie, welche die Aletsch Bahnen AG verfolgen, zielt auf die Verbesserung der Gäste-Convenience. Unsere Preisstrategie mit dynamischen Preisen erlaubt es unseren Gästen, dass bei Frühbuchungen sogar für die Hochsaisons einen Preisvorteil ergibt gegenüber den Fixpreisen vor der Einführung dieses neuen Preissystems.Des Weiteren gewährt die Aletsch Bahnen AG weiterhin das Angebot Schgi fer frii (Kinder und Jugenliche fahren an allen Samstagen gratis, dies ist auch bei den Mehrtageskarten mitberücksichtigt) sowie der Familienrabatt ab 3 Kindern.Herzliche Berggrüsse aus der Aletsch Arena

Guten Tag Steve, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit den Restaurants zufrieden sind. Zu Ihren Negativen Aspekten bitten wir Sie uns eine Mail mit den detaillierten Angaben an info@aletscharena.ch zu senden, damit wir einen genauen Überblick erhalten. Wir versuchen stetig uns zu verbessern und sind froh um jede Rückmeldung. Herzliche Berggrüsse aus der Aletsch Arena

Guten Tag Peter, vielen Dank für Ihr Feedback. Durch die dynamischen Preise, kann es in der Hochsaison aufgrund der grossen Nachfrage zu einer Erhöhung der Preise kommen. Falls Ihr die Möglichkeit habt uns in der Nebensaison zu besuchen, empfehle ich Ihnen diese Variante, da zu dieser Zeit die Preise tiefer sind. Herzliche Berggrüsse aus der Aletsch Arena

Danke für die Antwort Aletsch Arena.Leider sind Schulferien nicht zu verschieben. Schade setzt die Aletsch Arena auf so ein Familien unfreundliches System. Wir bezahlen schon mehr in den Sommerferien, Herbstferien. Zum Glück gibt es noch andere Skigebiete die nicht so handeln.

Guten Tag Harry. Danke für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Da die Strassen auf dem Hochplateau der Aletsch Arena im Winter mit Schnee bedeckt sind, müssen die Transporteure auf motorisierte Schneefahrzeuge zurückgreifen. Solche Fahrten sind nur für gewerbliche Zwecke erlaubt und die Fussgänger und Wintersportler sind auf der Schneestrasse in der Mehrheit. Selbstverständlich nehmen wir Ihr Feedback dennoch ernst. Herzliche Berggrüsse aus der Aletsch Arena

Harry, dann sollten Sie vielleicht eher wieder nach Zermatt skifahren gehen!... und übrigens, ich hoffe, Sie kommen nicht mit dem Auto ins Wallis!

Guten Tag Herr Von der HeideVielen Dank für Ihre Bewertung. Rückmeldungen von Gästen sind für uns sehr wertvoll. Darf ich Sie fragen, was Sie bei Ihrem Besuch in der Aletsch Arena als zu teuer empfunden haben?Herzliche Berggrüsse aus der Aletsch Arena

Hallo Julian. Vielen Dank für Ihre Bewertung.Die Aletsch Arena ist in erster Linie eine Familien-Destination und eignet sich prima um das Ski- oder Snowboardfahren zu erlernen. Jedoch haben wir auch anspruchsvollere Pisten. Kennen Sie vielleicht schon die Piste vom Eggishorn hinunter auf die Fiescheralp oder die Piste durch den Skitunnel vom Bettmerhorn aus? Herzlich Berggrüsse aus der Aletsch Arena

Viele? Es hat ein paar Motorschlitten und hier und da kommt mal ein Kettenfahrzeug, dass die Restaurants beliefert! Was für ein Unsinn! Es ist das herrlichste, ruhigste, tollste Skigebiet, was die Schweiz zu bieten hat. Es kommen nicht umsonst manche Gäste seit 40 Jahren immer wieder.

Das Skigebiet Fiesch-Eggishorn ist nur ein Teilgebiet des gesamten Aletschgebietes, das ca 100 Pistenkilometer aufweist. Die Orte Riederalp, Bettmeralp und Fiescheralp sind Autofrei, d.h. man parkt sein Auto im Tal und muss mit der Seilbahn sein Gepäck hochtransportieren, was allerdings keine großen Schwierigkeiten bereitet, wenn man entsprechend gepackt hat.Während Fiescheralp eher eine Skistation ist, sind Bettmeralp und Riederalp sehr schöne und sehr familienfreundliche Orte. Zum wohnen ist die Bettmeralp zu empfehlen oder Riederalp nahe der Moosfluhgondel, da die Pisten von Riederalp weniger schön sind. Die Pisten auf Bettmeralp und Fiescheralp sind fast ausnahmslos sehr schön, aber für den fortgeschrittenen Skifahrer bieten sie wohl zu wenig Abwechslung.Für Familien mit Kindern ist dieses Gebiet perfekt geeignet.